главная | новое | каталог | учебники

Маркетинг (Швайко И.Г.) » Цели и задачи маркетинга

Цели и задачи маркетинга

Маркетинг – это общественная наука, поэтому затрагивает великое множество людей.

Основными целями маркетинга являются следующие.

1. Максимизация возможно высокого уровня потребленияфирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).

2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара. Но так как уровень потребительской удовлетворенности очень трудно измерить, то и оценить маркетинговую деятельность по этому направлению сложно.

3. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора.

Да и некоторые потребители при избытке определенных товарных категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности.

4. Максимизация качества жизни. Многие склонны считать, что наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т. е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни. Сторонники этого взгляда признают, что повышение качества жизни – цель благородная, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия.

Задачи маркетинга:

  1. исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей;
  2. помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги);
  3. обеспечение сервисного обслуживания;
  4. маркетинговые коммуникации;
  5. исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков;
  6. исследование деятельности конкурентов;
  7. сбыт товара (услуги);
  8. формирование ассортиментной политики;
  9. формирование и реализация ценовой политики фирмы;
  10. формирование стратегии поведения фирмы.