главная | новое | каталог | учебники

Психология труда (Боронова Г.Х.) » Методы и инструменты психологии труда

Методы и инструменты психологии труда

Методы психологии труда

Под методом понимается система теоретических и практических действий, моделей исследования определенных проблем и непосредственно сама практическая деятельность психолога. Психология труда содержит в себе огромное количество общепсихологических методов, при этом внося в них характерное только для психологии труда содержание. Это, в первую очередь связанно с тем, что в психологии труда довольно-таки специфические объект и цели исследования. В психологии труда применяется ряд специфических приемов изучения и исследования личности человека, его поведения в его трудовой деятельности.

Методы, применяемые и используемые в психологии труда, можно разделить на две большие группы: экспериментальные и неэкспериментальные.

Как известно, экспериментальный метод является основополагающим методом психологии. Он заключается в том, что исследования и анализ того или иного действия, события проходят в специально созданной обстановке или в естественной для этого действия обстановке. Все действия, наблюдаемые и исследованные данным методом, можно откорректировать, создать определенные условия, результат получается точный и наглядно виден. Что касается экспериментального метода, то его можно рассматривать с разных сторон его организации, а именно: естественный и лабораторный пути организации эксперимента.

Естественный эксперимент

Естественный эксперимент проводится только в естественных, привычных для субъекта условиях труда, там, где обычно проходят его рабочий день и трудовая деятельность.

Это могут быть рабочий стол в офисе, купе вагона, цех, аудитория института, кабинет, кабина грузовика и т. д.

При использовании такого метода субъект исследования может и не знать того, что в данный момент проходит какое-то исследование. Это нужно для «чистоты» эксперимента, ведь когда человек не знает, что за ним наблюдают, он ведет себя естественно, раскованно и без смущения. Это как в реалити-шоу: когда знаешь, что тебя снимают, никогда не позволишь себе то, что мог бы сделать без камер (ругательства, аморальное поведение и т. д.).

Примером естественного эксперимента может служить искусственно созданная ситуация пожара в больнице, для того чтобы посмотреть и проанализировать действия обслуживающего персонала, т. е. врачей, по необходимости откорректировать их действия и указать на ошибки, чтобы при реальных обстоятельствах весь персонал больницы знал, как себя вести, и сумел оказать необходимую помощь. Преимущество данного метода заключается в том, что все действия происходят в привычной рабочей обстановке, но при этом полученные результаты можно использовать при решении практических проблем. Но данный метод эксперимента обладает и отрицательными моментами: наличие неконтролируемых факторов, контроль за которыми просто невозможен, а также тот факт, что необходимо получать информацию в кратчайший срок, иначе произойдет нарушение производственного процесса.

Лабораторный эксперимент

Лабораторный эксперимент проходит в искусственно созданной ситуации, максимально приближенной к профессиональной деятельности субъекта. Эта модель позволяет установить контроль за ходом наблюдения, регулировать действия, создавать необходимые условия и позволяет неоднократно воспроизводить тот или иной эксперимент в одном и том же месте в тех же условиях. Применяют лабораторный эксперимент чаще всего для моделирования какой-либо ситуации или одного аспекта трудовой деятельности, тщательного анализа и исследований.

Для того чтобы провести лабораторный эксперимент на производстве, необходимо, чтобы психолог тщательно изучил трудовую деятельность субъекта в реальных условиях его труда.

Психологу необходимо выделить ключевые моменты трудовой деятельности субъекта, выявить ее особенности и т. д.

Для проведения эксперимента необходимо владеть точными сведениями, изучить все возможные ошибки, причины появления этих ошибок и пути решения. Как и естественный эксперимент, лабораторный имеет свои недостатки. Трудность заключается в том, что необходимо до малейших деталей разработать и искусственно создать ситуацию, а сам испытуемый находится в новой обстановке, он теряется, не может сосредоточиться, что значительным образом снижает эффективность и рациональность проведения эксперимента.

Наблюдение

Самым распространенным способом, применяемым в неэкспериментальных методах, является наблюдение. В процессе наблюдения психолог получает всю необходимую информацию о проявлениях трудового поведения в различных ситуациях, о коммуникативных процессах, об условиях труда и т. д.

Традиционно принято выделять два типа наблюдения: внешнее и внутреннее.

Внешнее, еще его называют непосредственным, позволяет с точностью описать приемы и действия работника и провести сравнение с нормативными целями. Обычно непосредственное наблюдение планируется и проводится точно по плану. Способ наблюдения сводится к тому, что выделяются отдельные элементы из реальной трудовой деятельности и проводится наблюдение именно выделенных элементов по заранее четко составленному плану. Вся полученная информация в ходе наблюдения фиксируется. Для процесса наблюдения важен подход сравнения, который предполагает исследование поведения людей, стоящих на разных карьерных ступенях, с разным стажем работы, разной возрастной категории. Это сравнение позволяет выявить так называемую причину успешной карьеры одних и неудачи других.

Недостатками метода наблюдения являются маскировка недостатков, зачастую – недоступность важных элементов.

Для более четкой, объективной и ясной картины широко применяются такие методы, как «фотография» рабочего дня, хронометраж, самонаблюдение и анализ результатов трудовой деятельности.

Хронометраж, как правило, служит для определения и анализа нормативов по труду и определения их длительности.

Хронометрировать целесообразно вспомогательно-технические и логические операции – как ручные, так и машинно-ручные, относящиеся к оперативному или подготовительно-заключительному периоду.

Хронометраж применяют для:

  1. определения, а иногда и установления нормативов времени, которые необходимы для выполнения трудовых операций. В основном временные нормативы, установленные для выполнения определенного рода операций, зависят от степени сложности отдельных элементов;
  2. проведения проверки уже существующих документально нормативов времени и степени их выполнения в трудовой деятельности;
  3. выявления, по какой причине происходит невыполнение установленных норм;
  4. определения трудовых затрат, когда операции слишком кратковременны и иными методами зафиксировать их не удается.

Для проведения хронометража используют обычную или графическую форму хронокарты. Перед проведением хронометража психологу необходимо проинформировать работника и рассказать о задачах и целях предстоящего хронометража, постараться снять напряжение с работника. «Фотография» рабочего дня представляет собой временную регистрацию всех совершенных работником трудовых действий в течение одного трудового дня, режим труда, время отдыха, вынужденная остановка работы и т. д. Для более полного и максимально точного наблюдения, «фотографии», выполнять его следует поэтапно:

  1. подготовка к наблюдению;
  2. проведение наблюдения;
  3. обработка данных наблюдения;
  4. анализ результатов и подготовка мероприятий по совершенствованию организации труда или установлению норм и нормативов.

При подготовке к наблюдению изучаются следующие параметры:

  1. технологический процесс, который выполняется администратором при выполнении им трудовых функций;
  2. организация труда на рабочем месте;
  3. порядок обслуживания;
  4. технические характеристики, режимы работы.

Все полученные данные фиксируются в специальном бланке, по которому в дальнейшем строится график, отражающий чередование работы и отдыха в процессе рабочего дня, соотношение функций и времени, требуемого на выполнение этих функций.

Самонаблюдение, в основном в такой отрасли, как психология труда, встречается очень часто и представляет собой самоотчеты, а иногда и в виде использования трудовых методов. Если рассматривать самоотчет, то это процесс, когда сам работник фиксирует все свои действия, каждую операцию и деятельность поминутно. Иногда применяется не запись каждого действия, а проговаривание самим работником всех выполняемых им действий, движений, процессов. Однако надо отметить, что при самоотчете работнику очень сложно и выполнять непосредственную работу, и в это же время либо проговаривать, либо записывать свои действия. Также есть и положительные моменты, которые связаны с тем, что после периода адаптации работник сам сможет обращать внимание на те элементы своей трудовой деятельности, на которые раньше не обращал внимания, что приведет к увеличению производительности труда.

При трудовом методе психолог сам выступает в роли работника, деятельность которого фиксируется, т. е. выступает в роли ученика, при этом психолог сможет полностью познать профессию изнутри, выделить трудности, положительные и отрицательные моменты при выполнении трудовых действий. Этот метод позволяет получить информацию путем самонаблюдения тех моментов, которые при самоотчете можно скрыть, замаскировать. Также данный метод позволяет изучить профессиональную деятельность, при этом сам психолог рассматривает сам процесс овладения профессией, да и вообще данный метод является самым обоснованным для внесения корректив для оптимизации и рациональности трудовой деятельности.

Отрицательные моменты при использовании трудового метода заключается в том, что его можно применить только к несложным для овладения профессиям, не требующим больших затрат времени для обучения; фиксирование полученной информации происходит в конце рабочего дня, и психолог может быть сильно утомлен, что отрицательно скажется на отчетности.

Анализ продуктов трудовой деятельности, как правило, используется не как основной метод, а как дополнение к непосредственному методу. Метод основан на изучении официальной документации, статистики по труду, анализе фиксированных продуктов труда и т. д. Использование данного метода позволит проанализировать динамику работоспособности, так как он помогает проследить изменения в течение рабочего дня, определить требования к труду и сравнить их с психологическими возможностями человека. Также можно проанализировать несчастные случаи на производстве, количество бракованной продукции, аварийные случаи, простои на рабочем месте и их причину.

Опросный метод

Не менее популярным неэкспериментальным методом является опросный метод. Чаще всего опросный метод выглядит в виде устного опроса и/или письменного опроса (анкетирование).

Что касается устного опроса, то это может быть как беседа, так и интервью.

Беседа является одним из самых часто используемых методов, применяемых не только в психологии труда, но и в психологии в целом. Она необходима при изучении структуры труда, личностного отношения к труду, удовлетворенности трудом, выяснении мотивации к труду, личных и профессиональных особенностей, функциональных обязанностей, трудовых предпочтений и многого другого.

Беседу необходимо заранее продумать, спланировать, проанализировать ее рациональность, необходимо включить только те вопросы, которые не носят внушающего характера и не давят на точку зрения собеседника.

Как правило, начало беседы проводится с подготовительного этапа, который включает в себя все подготовительные моменты, связанные с обеспечением психолога необходимыми материалами, ознакомление его с целями проведения опроса, задачами.

Необходимо сформировать ключевые вопросы, подготовить бланки для занесения в них информации, полученной от опрашиваемого.

Для того чтобы получить положительный результат от беседы, необходимо расположить к себе собеседника, создать вокруг него комфортную, приятную атмосферу.

Для этого необходимо проинформировать испытуемого о целях проведения опроса, изложить их не научным, а понятным для испытуемого языком, подчеркнуть полную конфиденциальность.

Регистрировать получаемую информацию можно как в процессе общения, так и после окончания беседы. Но лучше всего не фиксировать полученные ответы на вопросы прямо во время опроса – это может смутить испытуемого, он может растеряться и даже давать ложную информацию.

Анкетирование предполагает получение ответов на конкретно заданные, заранее сформулированные вопросы в письменной форме. При этом листовки с вопросами могут раздаваться не психологом, а, например, менеджером или непосредственным руководителем. Анкетирование применяется лишь в тех случаях, когда необходимо получить информацию от большого количества людей. Способ очень удобен в применении, так как не отвлекает работника от работы и не занимает много времени на заполнение ответов на вопросы. Для того чтобы метод применения анкетирования дал положительные результаты, необходимо учесть тот факт, что иногда работникам могут быть не совсем понятны некоторые вопросы в анкете или сами цели анкетирования, и они могут просто не ответить на ряд вопросов или вернуть вообще незаполненными анкетные листы. Во избежание этого необходимо четко и ясно сформулировать вступительный текст, правильно и корректно формулировать вопросы, анкета должна легко читаться, быть напечатана без ошибок и помарок. В зависимости от задач и целей анкетирования должна формироваться группа испытуемых. К примеру, анкета с вопросами о получении докторской степени не должна быть направлена на абитуриентов института.

Анкетирование имеет массу преимуществ перед беседой. Од-но из них заключается в том, что в анкетировании нет такой растянутости, как в беседе, анализ результата проходит быстрее.

Метод экспертных оценок

Метод экспертных оценок предполагает опрос специалиста об элементах его трудовой деятельности, его поведении в определенной ситуации с целью составления заключения.

При использовании экспертного метода нет определенности в выборе конкретного метода, чаще всего они используются в комплексе. Экспертная оценка может быть индивидуальной и групповой.

Самым распространенным методом групповой оценки является метод обобщения независимых характеристик. Суть данного метода заключается в том, что описываются профессионально важные качества конкретного специалиста, при этом источники информации о личности разные, т. е. это могут быть руководители, подчиненные, коллеги, родственники и т. д. Эксперты, примерно 5–7 человек, оценивают и описывают определенную особенность личности работника по предварительно составленной шкале. Использование данного метода не требует каких-то дополнительных знаний и навыков от эксперта, так как всю необходимую информацию по методу и интерпретацию дает сам психолог. Все полученные баллы от каждого эксперта усредняются путем подсчета среднеарифметической оценки.

Еще один экспертный метод, применяемый только в психологии труда, – метод критических инцидентов. Смысл метода заключается в приведении профессионалами своего дела реальных примеров сложившихся когда-то ситуаций, путей их разрешения и самое главное – указаний на поведение специалистов в той или иной ситуации. При этом говорят не только об эффективной деятельности, но также затрагивают и отрицательные стороны. Приводятся лишь те примеры, при которых поведение зависит только от самой личности, а не от окружающих. Чаще всего это примеры критических инцидентов, каждый такой пример содержит в себе описание ситуации, предпосылки поведения, описание поведения личности, зависимость поведения личности от нее самой или же от внешних факторов и т. д.

Критические инциденты формируются экспертами по результатам наблюдения, опроса. Количество полученных инцидентов зависит от сложности оцениваемой деятельности. В простых видах их может насчитываться от 50 до 100, а в более сложных – до нескольких сотен.

Все собранные инциденты получают определенную классификацию в зависимости от цели исследования. При проведении данного метода получают результаты, которые позволяют формулировать критерии успешности той или иной профессии, составлять задачи для проверки профессиональной деятельности, совершенствовать профессиональное обучение и т. д. Этот метод в основном применяется для выявления профессионально важных качеств работника и критериев составления и подбора тестов при профессиональном отборе.

Метод анамнеза

Метод анамнеза представляет собой сбор информации, связанной с историей развития конкретной личности, его становлением как субъекта труда. При этом методе психолог изучает биографию личности, особенности ее психического и физиологического развития, условия жизни, ее профессиональную деятельность. Источниками получения информации служат как ответы самого работника на поставленные вопросы и его высказывания, так и официальные документы, такие, как личное дело, диплом об образовании, сертификаты и т. д.

Метод тестирования

Тестирование является одним из самых распространенных методов. С помощью данного метода можно получить сопоставимые качественные и количественные показатели степени развитости психологических свойств и качеств личности. В основном в литературе можно встретить два типа тестов: стандартизированные и проектные. При рассмотрении стандартизированных тестов их можно поделить еще на два типа, а именно: тест-опросники и тест-задания.

Тест-опросник состоит из серии вопросов, по ответам на которые можно судить о психологических качествах личности, которую изучают. В случаях, когда испытуемому предлагается пройти тест-задание, ему следует выполнить ряд определенных, специфичных заданий, результатом которых и будет определять наличие и степень развитых у него характерологических черт.

С помощью стандартных тестов можно получить количественную оценку, по которой оценивается выраженность определенных черт у испытуемого, и сравнить их со среднестатистическими показателями. Недостатком данных тестов является тот факт, что если испытуемый знает содержание теста, он может повлиять на конечный результат.

В некоторых ситуациях применение данного типа тестов нецелесообразно, так как испытуемый может не пожелать признать в себе отрицательные личностные качества, а иногда мотивы поведения. При такой ситуации в основном прибегают к другому методу тестирования – проектному тестированию.

Как правило, проектный тип тестов определяет особенности личности и ее поведенческие качества при определенных ситуациях. В основе таких тестов лежит механизм проекции, в которой индивид склонен перекладывать недостатки своего поведения на других людей.

Эта методика обладает рядом достоинств: человек в своем восприятии ситуаций, связанных с его жизнью, преобразует их сообразно своей индивидуальности, личности.

Единой классификации проектных тестов не существует. Многие исследователи и ученые по-своему классифицируют проектные тесты (Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов, И. Б. Гришпун и др.).

Способы проведения тестирования: индивидуальные и групповые, компьютерные и на бумажных носителях.

Типы психологических тестов:

  1. тесты когнитивных способностей (на уровень интеллекта);
  2. тесты предпочтений;
  3. тесты специальных способностей;
  4. психомоторные тесты;
  5. личностные тесты.

Рассмотрим наиболее распространенные тесты как при приеме на работу во время собеседования, так и в ходе прохождения трудовой адаптации: тест на определение нервно-психического напряжения и тест «Несуществующее животное».

Первый тип теста используется в основном во время проведения собеседования и способствует анализу индивидуальных и личностных особенностей кандидата на вакантную должность, а также стрессоустойчивость человека и его способность к межличностному взаимодействию.

В основном методику применяют для людей старше 18 лет, без образовательных ограничений. Тест называется «Несуществующее животное».

Данный метод рисуночный и построен он на теории психомоторной связи, с помощью которой можно зарегистрировать состояние психики человека.

Если возникла ситуация, при которой реальное движение по какой-то причине не осуществилось, то в соответствующих группах мышц суммируется доля напряжения энергии, необходимой для ответного движения. Например, страх чего-либо стимулирует возникновение напряжения в определенных группах ножной мускулатуры или в мышцах рук, что говорит о готовности или убежать, или пустить в ход кулаки.

Человеку дается лист бумаги, который представляет собой модель пространства. Метод позволяет определить различного рода переживания не только в настоящее время, но и в прошлом, и будущем. Можно сказать, что еще это пространство связано с активностью деятельности психики человека. Пространство, которое находится слева и сзади от рисунка, – связь с прошлым и бездействие, при этом левая сторона и низ пространства в первую очередь связаны с отрицательными и даже депрессивными эмоциями человека.

Если же на правой стороне и вверху остается свободное от рисунка пространство, то это говорит о будущем периоде и о действенности. Правая сторона всегда связана с положительными эмоциями, активностью, энергией и конкретностью в действиях.

Процедура исследования несложная и заключается в следующем: испытуемому человеку предлагается лист чистой бумаги формата А4, простой карандаш средней мягкости и несильно заточенный. Человек, проходящий испытание, должен нарисовать животное, которого не существует в реальной жизни, т. е. фантастическое, выдуманное самим человеком.

От испытуемого не требуются какие-то навыки в художественном искусстве.

Инструкция для испытуемого

Придумайте несуществующее животное, изобразите его и дайте ему название, также несуществующее. При этом постарайтесь не рисовать животных, существующих в мифах, сказках, легендах.

Обработка результатов

Рисунок анализируется на основании его пространственного изображения, символов, а также линий прорисовки. В случае необходимости экспериментатор задает клиенту уточняющие вопросы (о частях тела, их функциональном назначении).

Когда рисунок располагается в середине, это свидетельствует о том, что человек не стремится к изменению себя в том жизненном пространстве, в котором он находится, оно его устраивает.

Рисунок размещен вверху листа – это значит, что он хочет стоять выше на социальной лестнице, что его не устраивает положение, которое он занимает в настоящий момент.

Если линии как бы падают вниз, то это признак присутствия у человека депрессии. Если ноги или хвост рисуются линиями, направленными вверх, то это символ высокой энергии.

Для того чтобы увидеть, как рисуются линии, необходимо наблюдать за процессом рисования.

Чем резче нажим, тем больше в период рисования тревожность. Слабый нажим, местами линия едва видна – это говорит о пассивности, иногда даже о депрессивном состоянии у рисующего. Линии, направленные вниз и прорисованные с сильным нажимом, говорят о депрессии, напряжении.

Сильный нажим, карандаш глубоко продавливает бумагу – человек чересчур импульсивен и в данный момент он напряжен. Если в процессе рисования животного видно сверхсильное давление на карандаш, то это говорит о конфликтности и даже агрессивности данного испытуемого.

Иногда нажим бывает только в нескольких частях рисунка, в таком случае необходимо обратить внимание, где именно он был сделан – на несущей смысловой части рисунка или нет. Если на несущей части – значит, именно здесь и кроется источник тревожности: защитная агрессия.

Тест характеризуется шестью типами и видами животных. В зависимости от того, животное какой категории нарисовано, можно понять душевное состояние человека. Если рассматривать нарисованных животных по внешнему виду, то можно выделить три категории:

  1. крупное, сильное животное (огромное хищное животное с когтями) говорит об угрозе;
  2. среднее по размеру животное говорит о нейтральности;
  3. маленькое животное, например, бабочка или другое насекомое, говорит о том, что человек чувствует себя в опасности.

Тип животного

Если нарисованное животное реально существует в жизни, то это говорит о нарушениях как в эмоциональном, так и интеллектуальном плане.

Существовавшее раньше (например, мамонт) или существующее в культуре животное говорит о бедности воображения.

Нарисованное животное собрано из частей тела, принадлежавших другим животным, говорит о нетворческом подходе человека при выполнении любого рода заданий.

Построенное по оригинальной схеме, не напоминающее обычных животных, говорит о творческом подходе к задаче.

Если же животное получилось чересчур оригинальным, то это говорит о демонстративности, шизоидности испытуемого.

Если нарисованное животное уж слишком похоже на человека, то можно судить о высокой неудовлетворенности человека в общении с другими людьми.

Животное, нарисованное с конечностями, направленными вовне, говорит об экстраверсии.

Замкнутое, без конечностей или с конечностями, направленными к телу, – об интроверсии.

Характер опоры для тела животного

Если тело нарисованного животного стоит на крепких ногах, лапах и при этом они стройные, то это говорит о том, что человек строит свои выводы на основательных, хорошо проверенных данных и уверен в истинности этих данных. Если же ноги прямые, крепкие и идут параллельно, то можно сказать, что рассуждения испытуемого общепринятые.

Слишком толстые ноги, нарисованные у животного, говорят о потребности в опоре.

Если у фигуры нарисованы слабые ноги (например, типа куриных или мушиных лапок), это свидетельствует о том, что человек не уверен в тех сведениях, которые служат основой для его размышлений и выводов; держится на ощупь, не всегда рационален. Если ноги слабые и извилистые, это признак людей с чрезмерно повышенным самоконтролем, затрудненностью в принятии решений, постоянными сомнениями в безупречности своих логических построений.

Если ноги состоят из сочленений, это является признаком затрудненных логических построений, говорит о трудности принятия решений, если нет достаточных и ясных оснований для этих решений; рассуждения отличаются повышенным контролем, частыми перепроверками выводов.

Если ноги не соединены друг с другом, это означает случайную ориентировку, рассуждения носят аффективный, эмоциональный и поверхностный характер.

Если ноги разные, не похожие друг на друга, или их много, это означает неконформность, своеобразие, яркость мышления.

Если ноги нарисованы в виде постамента, это значит, что испытуемый является ригидным человеком, ни в чем не сомневающимся, более того, пытающимся навязать свою волю и мнение другим людям.

Если ног не видно, животное лежит на брюхе, значит, испытуемый уверенный, спокойный, никому не навязывающий свои решения и взгляды, свои выводы (в данном контексте уверенность и спокойствие рассматриваются не как черта характера, а как особенность логических построений рассуждающего).

Особенности прорисовки глаз, ушей, рта

В виде открытых глаз человек изображает свой страх.

Глаза или глаз с хорошо прорисованной радужкой – признак страха при угрожающей ситуации.

Если радужка не прорисована, то это означает готовность к страху, но лишь при реальном раздражителе, очень сильном и адекватном, который обычно у всех вызывает страх.

Если глаза закрыты и к тому же нарисованы ресницы – страха нет.

Глаза отсутствуют – аутизация, астения, субдепрессия, иногда шизоидность; пустые, без радужки и зрачков – астения, аутизация, иногда асоциальность; форма грубо искажена – невротическое состояние, асоциальность, иногда – психическое заболевание.

Хорошо прорисованные уши – признак того, что человек хочет быть хорошо информированным относительно того, как к нему относятся окружающие.

Данный индивид сильно зависит от окружающих, постоянно имеет в виду, что они скажут или подумают. Если нарисованные уши у животного большие, то можно сказать, что человек излишне подозрителен и тревожен.

Хорошо прорисованные губы свидетельствуют либо о чувственности, либо о склонности к разговорчивости, особенно при открытом рте с зубами или языком. Последнее обозначает, что индивид любит не просто поговорить, но и посплетничать. Если рот нарисован в виде сплошной линии, когда нет даже губ, это признак человека молчаливого, затрудненно реагирующего на ситуации, требующие его участия в контактах с людьми.

Избыток органов чувств – тревожность.

Особенности прорисовки хвоста и других деталей

Если хвост трубой и направлен вправо вверх – значит, человек доволен собой и своей деятельностью.

Если хвост направлен вниз и направо – это признак сожаления, что человек сделал что-то не так, как надо.

Если хвост или хвосты (иногда их рисуют несколько штук) направлен влево – это признак оценки собственных возможностей и способностей, вверх и влево – высокая самооценка, вниз и влево – низкая самооценка. Хвост опущен вниз – говорит о депрессии.

Когда у нарисованного животного четко выраженный толстый хвост, то это, как правило, говорит, что для такого человека важна сексуальная сфера и принадлежность к ней.

Половые органы, женская грудь, вымя или детали, напоминающие их по форме, независимо от того, как они названы, – высокая значимость сексуальной сферы.

Если испытуемый рисует детеныша – не разрешена проблема детей.

Если животное украшено узорами или длинным волосяным покровом, то можно сказать, что человек, нарисовавший это животное, чересчур демонстративен и любит показать себя со всей красе.

Наличие крыльев у животного говорит о мечтательности его автора, иногда даже такой человек обладает бурной фантазией.

Когда на животном видны какие-либо раны или шрамы, то можно говорить о психическом заболевании автора.

Особенности деталей, которыми очерчена фигура

Человек рисует, как правило, столько деталей, сколько необходимо для однозначного прочтения рисунка, не больше. А именно: голова, туловище, хвост, ноги.

Если автор наделил нарисованное животное двумя или более головами, то это говорит о внутреннем конфликте, противостоянии самому себе.

При наличии некоторого своеобразия психики, может быть, отклонений от нормы рисунок характеризуется либо обилием деталей (чешуя, шерсть, всякие отростки, выросты в самом неожиданном месте и прочее), либо, наоборот, чрезмерной скупостью, начерчен только контур, не более.

Имеет значение также сам характер деталей. Чем свободнее комбинация деталей, чем неожиданней их сочетание, тем больше творческих возможностей у данного индивида.

Рисунок с мягкими очертаниями без острых углов говорит о том, что в данный момент агрессии нет.

Наличие острых углов (рога в виде острых углов, чешуя, клыки, шины и т. д.) свидетельствует об агрессии.

Если острые углы сосредоточены на голове (зубы, рога), то это признак защитной агрессии на случай нападения; острые губы или нос – защитная агрессия в вербальной и грубой форме.

Если во рту нет острых углов, а только рога на голове, то это указывает на вербальную агрессию нападающего, задиристого человека.

Если острые углы нарисованы прямо по туловищу, т. е. внутри фигуры, это говорит о том, что у испытуемого есть склонность к агрессии и ее проявлению.

Если агрессивные линии, т. е. острые углы, нарисованы так, что они обращены в правую сторону листа, то агрессия появляется и проявляется во взаимодействии с другими факторами, вне взаимодействия агрессии нет.

Если острые углы нарисованы внизу и направлены вниз, то агрессия относится к факторам оценки – есть готовность осудить другого, найти недостатки, подумать о другом человеке плохо.

Если острые углы нарисованы на спине и направлены вверх, то агрессия направлена против сильных, стоящих вверху, против тех, кто имеет власть над испытуемым, кто может принудить его, запретить что-либо либо имеет возможность ему помешать. В данном случае агрессия может быть как защитной, так и произвольной, нападающей.

Повышенная тщательность, большое количество однотипных деталей говорит о тревожности, иногда перфекционизме, акцентуации.

Небольшое количество деталей у животного говорит об импульсивности данного человека.

Дополнительные особенности рисунков

Стирание и исправление линий – тревога как состояние на момент обследования, стрессовое состояние, эмоциональная напряженность, тревожность, неуверенность в себе, иногда перфекционизм.

Если автор заштриховал своего животного, то можно сказать, что у человека присутствует на данный момент какая-то тревожность (это действие не берется в расчет если испытуемый – профессиональный художник или человек, связанный с этой сферой).

Штриховка с сильным нажимом, зачеркивание всего рисунка или его части говорит об эмоциональной напряженности, острой тревоге.

Распад формы, неопределенный, часто незамкнутый контур говорят об интеллектуальном нарушении, пограничном невротическом состоянии, психическом заболевании.

Не относящиеся к основному сюжету линии и штрихи, заполняющие весь лист, говорят об импульсивности, острой тревоге, пограничном невротическом состоянии, иногда психотическом возбуждении.

Грубое искажение формы и пропорций – интеллектуальное нарушение, органическое поражение мозга, негативизм, сниженная конформность, нарушения социализации, пограничное невротическое состояние.

Название рисунка

У людей мыслительного типа все детали рисунка соединены общим названием (например, свинорыба, слонобегемот).

Повторяющиеся слоги или похожие на имена названия животных (названия типа: «оть-оть-оть» или «му-зю-ля») говорят об отсутствии самоконтроля и наличии инфантильности.

Очень длинные названия, иногда на целую строку (например, «эноминосандроверибог»), свидетельствуют об усложненном мышлении, педантизме, но усложненность мышления присутствует иногда только в чисто формальных конструкциях.

Наукообразные названия с латинскими окончаниями (например, «запятоус», «кринкулюс») – это черта демонстративных личностей, которые показывают таким названием свои внутренние психические возможности, свою образованность (не особенности поведения или внешности, выделяющие их из числа окружающих, а именно особенности знаний и образованности).

Названия, в которых прослеживается тенденция к эстетической оценке составляющих его звуков (например, «золианна»), свидетельствуют о том, что человек подходит ко всему с эстетической точки зрения, главный критерий для него – «нравится – не нравится» (Венгер А. Л. Психологические рисуночные тесты. М.: Владос пресс, 2002).

Рассмотрим еще один тип тестов, способный определить нервно-психологическую напряженность человека, он называется «Шкала нервно-психологического напряжения».

С помощью данного теста можно определить, как было сказано выше, нервно-психологическую напряженность. Данная шкала критериев была разработана Т. А. Немчиным. Возраст людей, проходящих тест, не должен быть ниже 18 лет, ограничений по образованию нет.

Суть методики состоит в том, что испытуемый из предложенных вариантов ответа должен выбрать только один, наиболее ему близкий.

Выбранный вариант фиксируется в бланке, где указаны Ф.И.О., пол, возраст, профессия, род занятий, характер ситуации и деятельности.

Метод состоит из 30 вопросов:

  1. наличие физического дискомфорта:

    а) полное отсутствие каких-либо неприятных физических ощущений;
    б) имеют место незначительные неприятные ощущения, не мешающие работе;
    в) наличие большого количества неприятных физических ощущений, серьезно мешающих работе;

  2. наличие болевых ощущений:

    а) полное отсутствие каких-либо болей;
    б) болевые ощущения периодически появляются, но быстро исчезают и не мешают работе;
    в) имеют место постоянные болевые ощущения, существенно мешающие работе;

  3. температурные ощущения:

    а) отсутствие каких-либо изменений в ощущении температуры тела;
    б) ощущение тепла, повышения температуры тела;
    в) ощущение похолодания тела, конечностей, озноб;

  4. состояние мышечного тонуса:

    а) обычный, неизмененный мышечный тонус;
    б) умеренное повышение тонуса мышц, чувство некоторого мышечного напряжения;
    в) значительное мышечное напряжение, подергивание отдельных мышц лица, рук, тики, тремор (дрожание);

  5. координация движений:

    а) обычная, неизменная координация движений;
    б) повышение точности, ловкости, координации движений во время работы, письма;
    в) ухудшение точности движений, нарушение координации, ухудшение почерка, затруднения при выполнении мелких движений, требующих высокой точности;

  6. состояние двигательной активности в целом:

    а) обычная, неизмененная двигательная активность;
    б) повышение двигательной активности, увеличение скорости и энергичности движений;
    в) резкое усиление двигательной активности, невозможность усидеть на одном месте, суетливость, постоянное стремление ходить, изменять положение тела;

  7. ощущения со стороны сердечно-сосудистой системы:

    а) отсутствие каких-либо неприятных ощущений со стороны сердца;
    б) ощущение усиления сердечной деятельности, не мешающее работе;
    в) наличие неприятных ощущений со стороны сердца, резкое учащение сердцебиения, чувство сжатия в области сердца, покалывания, боли в сердце;

  8. проявления (ощущения) со стороны желудочно-кишечного тракта:

    а) отсутствие каких-либо неприятных ощущений в животе;
    б) появление единичных, быстро проходящих и не мешающих работе ощущений со стороны органов пищеварения – подсасывание в подложечной области, чувство легкого голода, периодическое умеренное «урчание в животе»;
    в) выраженные неприятные ощущения в области живота – боли, снижение аппетита, подташнивание, чувство жажды;

  9. проявления со стороны органов дыхания:

    а) отсутствие каких-либо ощущений;
    б) увеличение глубины и учащение дыхания, не мешающие работе;
    в) значительные изменения дыхания – одышка, чувство недостаточного вдоха, «комок» в горле;

  10. проявления со стороны выделительной системы:

    а) отсутствие каких-либо изменений;
    б) умеренная активизация выделительной функции – несколько более частое появление желания воспользоваться туалетом при полном сохранении способности воздерживаться (терпеть);
    в) резкое учащение желания воспользоваться туалетом или невозможность воздерживаться, наличие сильных позывов к мочеиспусканию и т. д.;

  11. состояние потоотделения:

    а) обычное состояние потоотделения, без каких-либо изменений;
    б) умеренное усиление потоотделения;
    в) появление обильного холодного проливного пота;

  12. состояние слизистой оболочки рта:

    а) обычное состояние, без каких-либо изменений;
    б) умеренное увеличение слюноотделения;
    в) ощущение сухости во рту;

  13. окраска кожных покровов:

    а) обычная окраска кожных покровов лица, шеи, рук;
    б) покраснение кожи лица, шеи, рук;
    в) побледнение кожи лица, шеи, рук, появление на коже кистей мраморного (пятнистого) оттенка;

  14. восприимчивость, чувствительность к внешним раздражителям:

    а) отсутствие каких-либо изменений, обычная чувствительность;
    б) умеренное повышение восприимчивости к внешним раздражителям, не мешающее основной работе;
    в) резкое обострение чувствительности, отвлекаемость, фиксация на посторонних раздражителях;

  15. чувство уверенности в себе, в своих силах:

    а) обычное, неизмененное чувство уверенности в своих силах, в своих способностях;
    б) повышение чувства уверенности в себе, уверенность в успехе;
    в) чувство неуверенности в себе, ожидание неудачи, провала;

  16. настроение:

    а) обычное, неизмененное настроение;
    б) приподнятое, повышенное настроение, ощущение подъема, приятного удовлетворения деятельностью, работой;
    в) сниженное настроение, чувство подавленности;

  17. особенности сна:

    а) нормальный, обычный сон без каких-либо изменений по сравнению с предшествующим периодом времени;
    б) хороший, полноценный, крепкий освежающий сон накануне;
    в) беспокойный, с частыми пробуждениями и сновидениями сон в течение нескольких предшествующих ночей, в том числе накануне;

  18. особенности эмоционального состояния в целом:

    а) отсутствие каких-либо изменений в сфере эмоций и чувств;
    б) чувство озабоченности, повышенной ответственности за выполняемую работу, появление азарта;
    в) чувство отчаяния, страха, паники;

  19. помехоустойчивость:

    а) обычное состояние, без каких-либо изменений;
    б) повышение устойчивости в работе, способность работать в условиях шума, других помех и отвлекающих раздражителей;
    в) значительное снижение помехоустойчивости, неспособность работать при отвлекающих раздражителях;

  20. особенности речи:

    а) обычная, неизмененная речь;
    б) повышение речевой активности, увеличение громкости голоса и ускорение речи без ухудшения ее качественных характеристик (грамотности, логичности);
    в) нарушения речи, появление слишком длинных пауз, запинок, заикания, увеличение количества лишних слов, слишком тихий голос;

  21. общая оценка психического состояния:

    а) обычное, неизмененное состояние;
    б) чувство собранности, повышенной готовности к работе, мобилизованность, подъем душевных и моральных сил, высокий психический тонус;
    в) чувство усталости, несобранности, растерянности, апатии, снижение психического тонуса;

  22. особенности памяти:

    а) обычная, неизмененная память;
    б) улучшение памяти – легко вспоминается то, что необходимо вспомнить в данный момент;
    в) ухудшение памяти;

  23. особенности внимания:

    а) обычное, без каких-либо изменений внимание;
    б) улучшение способности к сосредоточению внимания, отвлечение от посторонних дел;
    в) ухудшение внимания, несобранность, неспособность сосредоточиться на деле, растерянность, отвлекаемость;

  24. сообразительность:

    а) обычная, без каких-либо изменений сообразительность;
    б) повышение сообразительности, находчивость;
    в) ухудшение сообразительности, растерянность;

  25. умственная работоспособность:

    а) обычная, неизмененная умственная работоспособность;
    б) повышение умственной работоспособности;
    в) значительное снижение умственной работоспособности, быстрая умственная утомляемость;

  26. явления психического дискомфорта:

    а) отсутствие каких-либо неприятных ощущений и переживаний со стороны психической сферы в целом;
    б) единичные, слабо выраженные и не мешающие работе изменения психической деятельности, либо, напротив, – чувство психического комфорта, приятные переживания и ощущения;
    в) резко выраженные, многочисленные и серьезно мешающие работе нарушения со стороны психической деятельности;

  27. степень распространенности признаков напряжения:

    а) единичные и слабые признаки, на которые не следует обращать внимания;
    б) отчетливо выраженные признаки напряжения, которые не только не мешают деятельности, а, напротив, способствуют ее успешности и продуктивности;
    в) большое количество разнообразных неприятных проявлений напряжения, мешающих работе и наблюдающихся со стороны многих частей тела, органов дыхания и систем;

  28. оценка частоты возникновения напряжения:

    а) напряжение не развивается практически никогда;
    б) напряжение развивается только при наличии реально трудных ситуаций;
    в) напряжение развивается часто и нередко без достаточных на то причин;

  29. оценка продолжительности состояния напряжения:

    а) весьма кратковременное, не более нескольких минут, быстро исчезает, еще до того, как миновала сложная ситуация;
    б) продолжается в течение всего времени пребывания в условиях сложной ситуации и выполнения необходимой работы, но прекращается вскоре после ее окончания;
    в) большая продолжительность состояния напряжения, не прекращающегося в течение длительного времени по прошествии сложной ситуации;

  30. общая оценка степени выраженности напряжения:

    а) полное отсутствие или весьма слабое напряжение;
    б) умеренно выраженное напряжение;
    в) резко выраженное, чрезмерное напряжение.

Обработка результатов

После заполнения документов испытуемым может проводиться подсчет набранных баллов. При этом за отметку, поставленную испытуемым против пункта 1, начисляется 1 балл, против пункта 2–2 балла, пункта 3–3 балла.

Сумма баллов, которую может набрать испытуемый, может варьироваться от 30 до 90.

Если у человека присутствует слабое нервно-психическое напряжение, то количество набранных им баллов будет колебаться от 30 до 50.

Если уровень напряжения не очень большой, то сумма баллов будет колебаться от 51 до 70. При большом напряжении нервно-психического состояния количество баллов в сумме будет составлять 90.

Интерпретация результатов

Слабая нервно-психическая напряженность характеризуется незначительно выраженным состоянием дискомфорта, психической активностью адекватной ситуации, готовностью действовать в соответствии с условиями ситуации.

Чрезмерная нервно-психическая напряженность характеризуется наличием сильного дискомфорта, тревоги, переживанием страха, готовностью овладеть ситуацией, что, скорее всего, может являться следствием наличия фрустраций и конфликтов в сфере значимых отношений личности.

Требования к результатам организационных исследований

Требования к результатам организационных исследований:

  1. объективность;
  2. контроль за проведением исследования или тщательное соблюдение всех условий исследования – учет факторов среды, состояния опрашиваемого, количества времени, которое может уделить исследованию респондент, и другие;
  3. валидность результатов (достоверность);
  4. возможность проверки результатов;
  5. реальная необходимость исследования и актуальность исследуемой проблемы.